তথ্য সুরক্ষা

cg66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

cg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি cg66.app ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।


cg66 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে cg66 যে ব্যবস্থাগুলো অনুসরণ করে — একনজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

cg66-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

cg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

cg66-এ নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে cg66 ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

cg66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক মান

cg66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।


গুরুত্বপূর্ণ: cg66.app ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cg66-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা প্রদান করা।

cg66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। সরাসরি তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। আর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের ইতিহাস।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রেল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
  • নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
  • cg66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
  • স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (যেমন প্রমোশনাল সাবস্ক্রিপশন) আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cg66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সর্বদা অটুট।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে cg66 আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এ ছাড়া আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার প্রদান করতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রেল প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নয়ন।
বিপণন যোগাযোগ: cg66 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

cg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যা সম্পূর্ণ আইনি ও প্রয়োজনীয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য cg66 বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে। এই পেমেন্ট পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। এ ছাড়া আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

সতর্কতা: cg66 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জানতে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে।
  • অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইটি সেবা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cg66-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।

কুকি নীতি

cg66 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখা, ভাষা প্রাধান্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

cg66 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — অপরিহার্য কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি। অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে। অন্যান্য কুকি আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও প্রাধান্য সংরক্ষণ — ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান — ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে cg66-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

cg66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী, লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিপণন প্রাধান্য: আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

cg66-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সর্বদা সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় cg66 সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। cg66 যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বা বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারেন। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্যের যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বৈধ কারণ থাকলে cg66 সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করবে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cg66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল সংযোগে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
আপনার করণীয়: নিরাপদ থাকতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে cg66 সাপোর্টকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cg66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন করুন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cg66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরেও cg66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ১৫ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।
  • সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় cg66.app/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে cg66-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

যোগাযোগ: ইমেইল — [email protected]  |  লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়  |  গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ মিনিট
  • আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
  • অভিযোগ জানানোর পর একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে।
  • জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

cg66-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, cg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি cg66 সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি পাবেন। এটি আপনার আইনগত অধিকার।

হ্যাঁ, cg66 কুকি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

cg66 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখনই যোগ দিন cg66-এ

cg66-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

English